Il procedimento di registrazione come commerciante o allevatore è il seguente:
1. Seleziona una delle tre opzioni corrispondenti al proprio profilo: "allevatore", "punto vendita - centro veterinario" o "punto vendita con regime IVA speciale".
2. Compila tutti i campi del modulo di registrazione specifico per il tuo profilo cliente.
3. Ora sei registrato, ma non sei ancora autorizzato all'acquisto.
4. Nelle successive 24-48 ore, Psittacus Store ti autorizzerà direttamente o ti contatterà per verificare i tuoi dati od ottenere maggiori informazioni.
5. Una volta autorizzato, riceverai una notifica via e-mail.
6. Da questo momento avrai pieno accesso alla piattaforma di vendita online e potrai procedere all'acquisto.
7. Se la verifica come allevatore o commercio risulta negativa, sarai classificato e autorizzato come cliente generico e potrai procedere all'acquisto con questo profilo.

Non è frequente, ma è possibile che ciò accada. I nostri prodotti sono costantemente sottoposti a protocolli di revisione e miglioramento. Pertanto, è possibile che alcune informazioni siano in corso di correzione e non siano state aggiornate.

La piattaforma ufficiale in Spagna effettua spedizioni in territorio spagnolo. Puoi vedere qui l'elenco di tutti i paesi che hanno un negozio ufficiale Psittacus:
NEGOZI UFFICIALI PSITTACUS.
Qualora il tuo paese non avesse ancora un negozio Psittacus ufficiale, inviaci un'e-mail o chiamaci e vedremo come possiamo aiutarti.

I prodotti esauriti appaiono come tali sullo store. Se un prodotto non viene visualizzato, è probabile che sia fuori produzione o che sia stato sostituito da un altro. Inviaci un'e-mail o chiamaci se sei interessato a un prodotto che non appare sullo store.

Ho ricevuto un prodotto rotto.
Non preoccuparti! Ti preghiamo di seguire le istruzioni di seguito:
1- Annota eventuali difetti, graffi o spaccature nella bolla di consegna del trasporto.
2- Entro un periodo massimo di 24 ore dalla consegna, invia un avviso informativo sull'incidente con una fotografia allegata a: [email protected]
Ho ricevuto un prodotto che non ho ordinato. Non preoccuparti!
Ti preghiamo di inviare, entro un periodo massimo di 24 ore dalla consegna, un avviso informativo sull'incidente a: [email protected]
Ho sbagliato prodotto.
Durante le 24 ore successive alla consegna, ti preghiamo di inviarci un avviso dell'incidente a: [email protected]
Ci occuperemo noi della sostituzione del prodotto, delle spese di trasporto (ritiro e nuova consegna, inclusi eventuali incidenti che si dovessero nuovamente verificare) che sono normalmente a carico del cliente.
Non ne ho più bisogno.
Durante i 7 giorni solari successivi alla consegna, è possibile gestire il reso.
Invia una nota a: [email protected]
Le spese di trasporto saranno a carico del cliente, inclusi eventuali incidenti che si dovessero verificare. La logistica verificherà che il prodotto arrivi in perfette condizioni e non aperto. Successivamente verrà gestito il rimborso.

La scheda tecnica di ogni prodotto ne descrive le caratteristiche e le specie per le quali è indicato. Potrebbe anche essere utile consultare il selettore dei prodotti Selettore dei prodotti. Se tutto questo non è sufficiente per prendere una decisione, non esitare a inviarci un'e-mail o a chiamaci, e cercheremo di rispondere a tutte le tue domande.

I prezzi che vengono pubblicati sullo store sono per il pubblico in generale. Una volta registrato come professionista (commercio/allevatore) devi attendere la verifica delle informazioni fornite e l'autorizzazione per questo profilo utente. Questo processo può richiedere dalle 24 alle 48 ore. Una volta autorizzato, potrai visualizzare i prezzi che corrispondono al tuo profilo.

Sì, come allevatore hai diritto a dei prezzi speciali. Devi registrarti e, una volta autorizzato, potrai accedere ai prezzi che corrispondono a questo specifico profilo utente.

MODALITÀ DI PAGAMENTO ONLINE
Puoi effettuare il pagamento con carta tramite il POS del Banco Sabadell o tramite il tuo account Paypal.
MODALITÀ DI PAGAMENTO OFFLINE
Ti offriamo la possibilità di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario su uno dei conti che abbiamo a disposizione nei seguenti istituti bancari: Banco Sabadell e La Caixa.
PAGAMENTO PREVIAMENTE CONCORDATO
Se hai concordato con Psittacus una modalità di pagamento diversa dalle precedenti, al termine dell'acquisto la piattaforma ti offrirà questa opzione. Se la selezioni, ma non disponi di alcuna modalità di pagamento previamente concordata, l'ordine verrà annullato.

No, tra le nostre condizioni di pagamento non è prevista l'opzione in contrassegno.

Al momento della registrazione come nuovo utente, puoi scegliere tra tre diversi profili cliente: 1. Cliente generico
2. Negozi e Centri veterinari (puoi selezionare l'opzione del regime IVA speciale se lo desideri)
3. Allevatori: Il profilo dell'allevatore consente solo l'acquisto di formati più grandi, adatti agli allevatori (ad esempio: sacchi di mangimi da 12 kg e 5 kg per i pastoni) Attenzione: lo stesso utente può essere registrato solo con uno dei tre profili. È quindi importante selezionare il profilo cliente più adatto prima di procedere alla registrazione. Gli utenti che si registrano come clienti generici potranno iniziare subito a fare acquisti online. Gli utenti che desiderano registrarsi come allevatori o punti vendita devono dimostrare di essere tali prima di avere accesso all'opzione di acquisto.

PSITTACUS STORE genera automaticamente solo i documenti relativi all'ordine. Tali documenti non hanno validità fiscale. La fattura ordinaria ti verrà inviata fisicamente insieme all'ordine. Se lo desideri, puoi richiedere via email una copia della tua fattura in pdf.

Un anno fa abbiamo apportato una modifica alla piattaforma, quindi è possibile che alcune informazioni del tuo profilo siano andate perse durante la migrazione. Per favore, prova ad entrare col tuo nome utente e se non ci riesci ed eri già registrato, inviaci una email o chiamaci e saremo lieti di verificare i tuoi dati di registrazione.

Puoi contattarci tramite la nostra e-mail [email protected], chiamandoci al +34 93 841 12 67 durante l'orario di ufficio o compilando il modulo di contatto sul nostro store Modulo di contatto